Az új rendszer lényege, hogy az eddigi közigazgatási ügyintézés egy helyre összpontosuljon. Eddig egy építési hatósági engedélyezés miatt több hivatalhoz is el kellett menniük az embereknek, ezt január 1-től egy helyen intézhetik el. Ez az úgynevezett egyablakos rendszer, ahol nem az ügyfél szaladgál az ügyintézők között, hanem csak az aktája. Ennek a feladatnak nincsenek nehézségei, csak megfelelő alázatot igényel, valamint tiszteletet az emberekkel szemben, akik igénybe veszik a munkánkat.

 Lát-e változást a hivatalokkal szemben táplált ellenszenvben?

 Nincs ember, aki felszabadultan megy a hivatalokba, mert csomóban áll a gyomra, meggyőződésem, hogy ezen lehet változtatni. Ez rajtunk múlik, azokon, akik szolgáltatunk. Nekünk kell változni, nem az ügyfeleinknek. A jogszabályi őserdőben senki nem tud eligazodni, ezért is szükséges a szeptember 1-től életbe lépett törvényességi ellenőrzés, ami két éven keresztül hiányzott, ezért például Fejér megyében 107 település maradt segítség nélkül.